Términos & Condiciones

Todo tipo de comunicación/interacción on/offline será con estricto respeto. No permitiremos el uso de lenguaje soez ni ningún tipo de agresión hacia nuestro personal así como a cualquier persona grupos sean o no nuestros clientes. Les pedimos denunciar estos comportamientos y no permitir ningún trato de ese tipo hacia su persona.

Si supieran de algún miembro en los grupos con reportes o denuncias, agradeceremos nos comuniquen para proceder con su eliminación.

No se responderán consultas sobre información que ya se publicó, por ello siempre deben leer los comunicados completos y prestándoles la debida atención.

Los domingos y feriados no se responderán correos ni consultas a menos de ser de carácter de urgencia, incluso si escriben a las admins vía WhatsApp a sus números personales.

La función de la prioridad es llenar el set/lote, por ello, para obtenerla sobre una pc pedida por alguien más, tendrás que pedir una adicional que esté libre.

Ejemplos:

Si alguien lleva 1 pc y se la quieres robar, deberás pedir 1 adicional libre. Así estarías llevando 2 pcs y la otra persona 1 pc por lo que tienes prioridad.

Si alguien lleva 2 pcs y le quieres robar una, tienes que llevar 2 pcs adicionales libres. Así estarías llevando 3 y la otra persona 2 por lo que tienes la prioridad

Si alguien lleva 2 pcs y quieres robarle ambas, puedes llevar igual 2 pcs adicionales libres. Así estarías llevando 4 y la otra persona 2 por lo que tienes prioridad.

Por el momento, el envío marítimo (el más económico y con duración de 3-5 meses) solo está disponible para ordenes grupales de Japón, para pedidos de otros países solo utilizamos envío aéreo (EMS o DHL).

Solo brindamos tarifa aproximada de envío previo a la compra, si el producto es una photocard (S/.3 - S/.5) o si se encuentra en tiendas de USA o en algunos casos de Japón.

Para productos que primero serán enviados a KA/JA, deberán esperar a que estos lleguen al almacén para cotizar el envío - sea rápido o marítimo. Tendrás que pagar el monto total del envío cuando se dé aviso y sin pasar de la fecha límite.

La tarifa de envío es calculada en base al peso volumétrico y precio del producto, por otro lado, la cantidad de productos que se enviarán en la misma caja también influye en algunos casos.

La distribución de las cajas a enviarse se define por orden de pago, tamaño y precio del producto, en la hoja llamada 'CAJAS' de la 'MASTERLIST' podrás encontrar información general las mismas: número de caja, contenido, lista de dueños de los productos, estado, número de tracking, fecha estimada de llegada a LIMA, etc.

Nosotros no somos responsables por daños menores que puedan tener los artículos (sean de fábrica o causados durante el envío como rayones o abolladuras en el 'outbox'), siempre se les pide a las direcciones que se envié todo protegido, por lo cual este no es motivo válido para pedir una devolución parcial o negarse a pagar las cuotas establecidas.

Si eres menor de edad debes tener el permiso de tus padres antes de realizar cualquier pedido o pago a nuestras cuentas.

Como cliente eres completamente responsable de realizar tus pagos dentro de los plazos acordados. Esta información se brinda al inicio de la transacción, por lo tanto, no es justificación para negarse a pagar después de vencido el plazo.

Luego de la fecha de vencimiento se procederá el cobro de mora, S/. 2 por día atrasado por cada producto. Cuando se cumplan 7 días del vencimiento del pago el producto pasará a STOCK de forma inmediata.

Puedes aplazar tus fechas de pago, pero SOLO 1 vez y solo 3 días antes de la fecha de vencimiento (en el caso de pago en partes es posible 1 vez por cuota). Sin embargo, hay un límite en la cantidad de tiempo adicional que puedes solicitar. (Ver cuadro a continuación)

Para la mayoría de casos, no se aceptarán cancelaciones ni se harán devoluciones luego de realizado el pago del monto de separación.

En el caso de ceder el cupo debes informarle a cualquier admin y consultar como proceder. Puedes ceder tu cupo si es un producto a pedido y aún no ha pasado a STOCK, pero dentro del periodo de pago que se estableció al inicio de la compra, pasado ese plazo se procederá al cobro de mora y posible pase a stock de no completarse el pago.

SOLO haremos devoluciones inmediatas si los productos no se llegaron a comprar por falta de stock de los proveedores.

SOLO se harán entregas presenciales 1 o 2 veces por mes dependiendo de nuestra disponibilidad.

En el caso de ordenes grupales, lotes o pedidos personales, una vez canceladas todas tus cuotas, podrás recoger o solicitar envío de tu producto hasta en 3 fechas de entrega/envío desde su llegada (3 semanas). A partir de la 4ta semana desde la fecha de llegada del producto se cobrará almacenaje de S/.2 por semana por producto (en el caso de lotes se cobra por lote) y al cumplirse 6 semanas (en las que se realizaron entregas presenciales) de su llegada a Lima se considerará producto en abandono y será puesto en STOCK.

Todos los formularios para entregas presenciales, estarán abiertos por 24 horas desde su publicación en el grupo o hasta que se llenen los cupos, lo que suceda primero.

El formulario para envíos nacionales recibirá las solicitudes de jueves-domingo de cada semana y se enviará el lunes de la siguiente semana. (Este formulario se llena una vez el producto se encuentra en Lima)

Se dará unos minutos a quienes recojan sus productos de forma presencial para que los revisen en ese mismo momento. No se aceptarán reclamos posteriores.

Pedir con irresponsabilidad : a) No cumplir con la fechas de pago establecidas. b) Intentar cancelar un pedido/compra, el cupo solo puede ser cedido. c) Sobre todo en lotes, colocar "pido" y luego eliminar el mensaje, colocar "paso" o excusarse para no pedir sin que se haya editado la imagen. d) Sobre todo para productos en STOCK, Cancelar una compra/pedir devolución después de cerrar el trato.

Llenar el formulario de entregas y llegar tarde o no asistir a la entrega, sin previo aviso.

Usar lenguaje soez.

Agredir de forma verbal, física, etc. a nuestro personal o cualquier persona sean o no nuestros clientes.

Exigir una devolución inmediata después de confirmar la compra del producto.

No pagar o negarse a pagar las cuotas correspondientes.

Difundir información bancaria de la tienda, las admins son las únicas autorizadas a compartirla.

Revender nuestros productos fanmade, a un precio mayor, haciéndolos pasar como originales.

Ceder un cupo sin notificar a las admins.